গোপনীয়তা নীতি

গোপনীয়তা নীতি

বাজী সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড ("কোম্পানি" বা "আমরা") দ্বারা পরিচালিত bajee প্ল্যাটফর্মে ("প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা bajee প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনার কাছ থেকে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে আমরা সেই তথ্য ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করি এবং কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। bajee একটি বহুমুখী সফটওয়্যার ডাউনলোড প্ল্যাটফর্ম যা চট্টগ্রাম থেকে পরিচালিত হয়। bajee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হন।

১. সংগৃহীত তথ্যের প্রকার

আমরা bajee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ক. ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (Personal Identifiable Information - PII):

• নিবন্ধন তথ্য: যখন আপনি bajee প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পাসওয়ার্ডের মতো তথ্য সংগ্রহ করি।
• যোগাযোগের তথ্য: যখন আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন (যেমন গ্রাহক সহায়তা বা প্রতিক্রিয়া ফর্মের মাধ্যমে), আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা এবং আপনার যোগাযোগের বিষয়বস্তু সংগ্রহ করি।
• পেমেন্টের তথ্য: যদি আপনি bajee প্ল্যাটফর্মে কোনো প্রিমিয়াম সফটওয়্যার বা পরিষেবা ক্রয় করেন, তাহলে আমরা পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যেমন ক্রেডিট কার্ড নম্বর বা অন্যান্য পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের বিবরণ। তবে, এই তথ্যগুলি সাধারণত সুরক্ষিত তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আমরা সরাসরি আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করি না।

খ. অ-ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (Non-Personal Identifiable Information - Non-PII):

• ডিভাইসের তথ্য: আমরা আপনার ডিভাইস সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন আপনার IP ঠিকানা, অপারেটিং সিস্টেমের ধরন, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের আইডি এবং মোবাইল নেটওয়ার্ক তথ্য।
• ব্যবহারের ডেটা: আমরা আপনার bajee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরণ সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন আপনি কোন সফটওয়্যার ডাউনলোড করেছেন, কোন পৃষ্ঠাগুলি দেখেছেন, কতক্ষণ প্ল্যাটফর্মে ছিলেন, এবং আপনার ক্লিক স্ট্রিম ডেটা।
• অবস্থানের তথ্য: আমরা আপনার সাধারণ ভৌগোলিক অবস্থান (যেমন আপনার IP ঠিকানা থেকে প্রাপ্ত শহর বা দেশ) সংগ্রহ করতে পারি।

২. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, ফর্ম পূরণ করেন, বা আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: যখন আপনি bajee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কুকিজ, ওয়েব বীকন এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: কিছু ক্ষেত্রে, আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী বা অংশীদারদের কাছ থেকে আপনার সম্পর্কে তথ্য পেতে পারি, যেমন অ্যানালিটিক্স প্রদানকারী বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক।

৩. সংগৃহীত তথ্যের ব্যবহার

আমরা আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• পরিষেবা প্রদান ও উন্নত করা: আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, সফটওয়্যার ডাউনলোড সক্ষম করা, এবং bajee প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করা।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ অনুসারে bajee প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু এবং সুপারিশগুলি ব্যক্তিগতকৃত করা।
• যোগাযোগ: আপনাকে bajee প্ল্যাটফর্মের আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা, সমর্থন বিজ্ঞপ্তি এবং প্রচারমূলক বার্তা পাঠাতে। আপনি প্রচারমূলক বার্তাগুলি থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: bajee প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং সম্ভাব্য জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: বাংলাদেশের আইন ও বিধিমালা মেনে চলা এবং আইনি অনুরোধ বা আদালতের আদেশ সাড়া দেওয়া।
• বিশ্লেষণ ও গবেষণা: bajee প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করা, প্রবণতাগুলি বোঝা এবং আমাদের পরিষেবাগুলি উন্নত করার জন্য গবেষণা পরিচালনা করা।

৪. কুকিজের ব্যবহার

bajee প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজারে "কুকিজ" ব্যবহার করে। কুকিজ হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি:

• আপনাকে bajee প্ল্যাটফর্মে লগইন রাখতে।
• আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে এবং আপনার ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• bajee প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং এর কার্যকারিতা উন্নত করতে।
• বিজ্ঞাপন পরিবেশন করতে (যদি প্রযোজ্য হয়)।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। তবে, কুকিজ অক্ষম করলে bajee প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করি না। তবে, আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা আমাদের পক্ষে পরিষেবা প্রদানের জন্য তৃতীয় পক্ষের কোম্পানি বা ব্যক্তিদের নিয়োগ করতে পারি, যেমন হোস্টিং প্রদানকারী, পেমেন্ট প্রসেসর, ডেটা অ্যানালিটিক্স প্রদানকারী এবং গ্রাহক সহায়তা পরিষেবা। এই তৃতীয় পক্ষগুলি আপনার তথ্যে শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশাবলী অনুযায়ী অ্যাক্সেস পায় এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: যদি বাংলাদেশের আইন দ্বারা প্রয়োজন হয় বা বিশ্বাস করা হয় যে এই ধরনের প্রকাশ একটি আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য, আইনি অধিকার রক্ষা করার জন্য, বা bajee প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের বা জনসাধারণের নিরাপত্তা রক্ষা করার জন্য প্রয়োজনীয়।
• ব্যবসা স্থানান্তর: একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে, আপনার তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হিসাবে স্থানান্তরিত হতে পারে।
• আপনার সম্মতি: আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি নিয়ে আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি এবং নিশ্চিত করি যে তৃতীয় পক্ষগুলি আপনার তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখে।

৬. ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। এর মধ্যে রয়েছে ডেটা এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল ব্যবহার এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ। তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা প্রেরণের কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। তাই, আমরা আপনার তথ্যের পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি না। আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করার দায়িত্ব আপনার।

৭. ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত কিছু অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আপনার কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনি ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, কিছু আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: আপনি কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
• যোগাযোগের পছন্দ: আপনি যেকোনো সময় আমাদের প্রচারমূলক ইমেলগুলি থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে এই নীতির শেষে প্রদত্ত যোগাযোগ তথ্যের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. শিশুদের গোপনীয়তা

bajee প্ল্যাটফর্ম ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য উদ্দিষ্ট নয়। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলার জন্য পদক্ষেপ নেব। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনার শিশু আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯. নীতির পরিবর্তন

বাজী সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তন bajee প্ল্যাটফর্মে পোস্ট করার সাথে সাথে কার্যকর হবে। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করার জন্য উৎসাহিত করি। নীতির পরিবর্তন হওয়ার পর bajee প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতি মেনে চলার আপনার সম্মতি বোঝাবে।

১০. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত ঠিকানায় বাজী সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

বাজী সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড
চট্টগ্রাম, বাংলাদেশ
[যোগাযোগের ইমেল ঠিকানা]
[যোগাযোগের ফোন নম্বর (ঐচ্ছিক)]